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Restituzione e garanzia

 

 

Condizioni di restituzione
- Gratuito entro 14 giorni
- Verificare che l'articolo e l'imballaggio siano ancora in condizioni nuove
- Ottenere il rimborso immediatamente dopo l'elaborazione

 

Come posso effettuare un reso?

Fare clic sul pulsante "Ritorno" in alto. Richiedete un'etichetta di restituzione via e-mail per effettuare la restituzione gratuita.


I resi sono gratuiti?

Le restituzioni sono gratuite tramite la nostra procedura di restituzione. È possibile effettuare la restituzione anche con altri mezzi, ma in questo caso i costi sono a carico del cliente.


Qual è il periodo di restituzione?

Il periodo di restituzione è di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.


Quando verrò rimborsato?

Riceverete un'e-mail di conferma quando avremo ricevuto ed elaborato il vostro reso. L'importo dell'acquisto verrà rimborsato immediatamente dopo l'elaborazione e sarà accreditato sul vostro conto usato entro pochi giorni. Se avete restituito l'intero ordine, vi rimborseremo anche le spese di spedizione per il reso.

Avete optato per il pagamento posticipato? In tal caso, la panoramica dei pagamenti verrà modificata. Si prega di notare che il pagamento deve essere sempre puntuale, anche in caso di restituzione dell'ordine.


Come posso cambiare un prodotto?

Restituite il prodotto da cambiare seguendo la nostra procedura di reso ed effettuate un nuovo ordine con il prodotto desiderato.


Garanzia

Tutti gli articoli acquistati da noi sono coperti da una garanzia legale di 2 anni. La garanzia legale significa che un prodotto è o dovrebbe essere in grado di fare ciò che ci si può ragionevolmente aspettare che faccia.

 

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

 

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce I beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

 

Il nostro indirizzo di ritorno
Partywinkel

Luzernestraat 83J

2153GM Nieuw-Vennep

The Netherlands

 

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Avete una domanda?

Partywinkel B.V.

Sede centrale
Luzernestraat 83J
2153GM Nieuw-Vennep
Paesi Bassi

Magazzino
Kerkeplaat 11
3313LC Dordrecht
Paesi Bassi

Numero di IVA: NL857428603B01
CoC: 68411278

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